El contexto de los aumentos de precios
T-Mobile ha comenzado una nueva ola de aumentos de precios, esta vez afectando a los clientes con planes antiguos. Según un memorando filtrado, la compañía anunció que algunos suscriptores verán un incremento en sus tarifas mensuales. Este cambio ha generado inquietud entre los usuarios, quienes se preguntan cómo afectará a sus servicios actuales.
Detalles de los aumentos
El presidente del grupo de consumidores de T-Mobile, John Freier, explicó que estos aumentos son consecuencia de «los costos crecientes en los últimos años». Los usuarios afectados comenzaron a recibir notificaciones esta semana, informándoles que sus tarifas aumentarían en $5 por línea al mes a partir del 2 de abril de 2025. A pesar del aumento, T-Mobile asegura que los beneficios actuales de los planes se mantendrán y que la fecha de vencimiento de las facturas no cambiará.
Reacciones de los usuarios
Las reacciones en redes sociales, especialmente en Reddit, han sido variadas. Algunos usuarios han compartido capturas de pantalla de los mensajes que recibieron, expresando su descontento. Aunque T-Mobile no ha especificado qué planes se verán afectados, parece que los planes Magenta MAX y T-Mobile ONE son los más impactados. A pesar de las quejas, la compañía ha defendido que, en promedio, sus clientes siguen pagando menos que en otras operadoras.
Opciones para los usuarios
Para aquellos que no estén satisfechos con los nuevos precios, T-Mobile ha activado su promesa de «Un-contrato», que permite a los clientes cancelar su servicio sin penalización si notifican a la compañía dentro de los 60 días posteriores al aumento. Esto significa que T-Mobile cubrirá el último mes de cargos recurrentes para aquellos que decidan marcharse. Sin embargo, la falta de claridad sobre qué planes están realmente afectados ha dejado a muchos usuarios en la incertidumbre.
