Controversias en torno a la adquisición de Bench por Employer.com
La reciente adquisición de la startup de contabilidad Bench por Employer.com ha desatado una serie de controversias y demandas que ponen en entredicho las promesas realizadas por su nuevo CEO, Jesse Tinsley. Tras la compra, Tinsley se comprometió a honrar los pagos realizados por los clientes de Bench, a pesar de que la empresa no recibiría ingresos directos de esos servicios. Sin embargo, varios clientes han denunciado que se les está cobrando por servicios que ya habían pagado anteriormente.
Demandas y quejas de los clientes
Una de las demandas más destacadas fue presentada por un cliente de Bench, Qorum, que alega que se le exigió pagar para obtener su declaración de impuestos de 2023, a pesar de haber pagado previamente por este servicio. La demanda sostiene que Tinsley hizo declaraciones negligentes al afirmar que Employer.com honraría los servicios prepagados de Bench. Otro cliente, que prefirió permanecer en el anonimato, se mostró sorprendido al enterarse de que necesitaba renovar su suscripción para acceder a libros contables que ya había pagado hace dos años.
La postura de Employer.com
Matt Charney, CMO de Employer.com, ha negado las acusaciones, afirmando que la empresa ha estado honrando los servicios prepagados. Según Charney, la declaración de impuestos de 2023 fue entregada a Qorum sin requerir un pago adicional. Sin embargo, el fundador de Qorum, Andrew Pietra, contradice esta afirmación, indicando que se le exigió continuar su suscripción para recibir la declaración.
El contexto de la adquisición
La compra de Bench por Employer.com se produjo tras la quiebra de la startup canadiense, que había acumulado pérdidas significativas y enfrentaba problemas de liquidez. A pesar de haber recibido $51 millones en créditos del Banco Nacional de Canadá, la empresa no logró obtener un préstamo adicional de $7.7 millones, lo que llevó a su colapso. La adquisición se concretó por $9 millones, menos de 72 horas después del cierre de Bench, lo que ha generado aún más preguntas sobre la viabilidad del nuevo modelo de negocio.
La situación actual de Bench pone de relieve los desafíos que enfrentan las startups en el sector fintech, especialmente en un entorno donde la confianza del consumidor es crucial. A medida que se desarrollan estas controversias, muchos clientes se preguntan si podrán recuperar sus inversiones y si las promesas de Employer.com se cumplirán en el futuro.
