El crecimiento del mercado de regalos corporativos
En los últimos años, el mercado de regalos corporativos ha experimentado un crecimiento exponencial. Las empresas han comenzado a reconocer que ofrecer regalos a sus empleados y clientes no solo es un gesto amable, sino que también puede tener un impacto significativo en la percepción de la marca. Este fenómeno ha llevado a un aumento en la demanda de plataformas especializadas en la entrega de regalos corporativos, como Snappy, que recientemente adquirió Covver, una plataforma dedicada a la mercancía corporativa.
La importancia de la personalización en los regalos
La personalización se ha convertido en un factor clave en el éxito de los regalos corporativos. Las empresas buscan crear experiencias memorables que resalten la identidad de su marca. Covver, por ejemplo, ofrece soluciones que permiten personalizar automáticamente los productos, lo que facilita a las empresas enviar regalos que reflejen la cultura y los valores de la organización. Esta personalización no solo mejora la experiencia del destinatario, sino que también fortalece la conexión emocional con la marca.
El impacto en la lealtad del cliente
Los estudios han demostrado que los clientes que reciben regalos corporativos tienden a desarrollar una mayor lealtad hacia la marca. Según Hani Goldstein, cofundadora y CEO de Snappy, el mercado de regalos corporativos está valorado en aproximadamente 260 mil millones de dólares solo en Estados Unidos. Sin embargo, muchas personas optan por tarjetas de regalo debido a la falta de ideas sobre qué comprar. Esto puede hacer que la experiencia de regalo se sienta transaccional y menos personal. Por lo tanto, el objetivo de las plataformas de regalos es facilitar el proceso de selección, al mismo tiempo que mantienen la magia y la personalización que los destinatarios valoran.
Desafíos y oportunidades en el sector
A pesar del crecimiento del mercado, las empresas de regalos corporativos enfrentan desafíos significativos. La competencia es feroz, con jugadores como Sendoso y Postal que también están capturando una parte del mercado. Sin embargo, la colaboración entre plataformas como Snappy y Covver puede abrir nuevas oportunidades para ofrecer soluciones más completas a los clientes. Al combinar sus fortalezas, estas empresas pueden crear una experiencia de regalo más rica y satisfactoria, lo que podría llevar a un aumento en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en la lealtad a la marca.
