En los últimos años, ha surgido un nuevo perfil de consumidor que está cambiando las dinámicas del mercado: los consumidores conscientes del clima. Este grupo, que representa aproximadamente el 15% de la población estadounidense, se caracteriza por su preocupación por el cambio climático y su tendencia a priorizar compras sostenibles. Sin embargo, un estudio reciente revela que estos consumidores, a menudo asociados con hábitos de compra responsables, también son frecuentes en restaurantes de comida rápida, lo que desafía algunas percepciones comunes sobre su comportamiento.
¿Quiénes son los consumidores conscientes del clima?
Los consumidores conscientes del clima, o “climate doers”, son aquellos que no solo se preocupan por el medio ambiente, sino que también toman decisiones de compra que reflejan esa preocupación. A pesar de su imagen de consumidores responsables, se ha descubierto que un 30% de ellos se identifica como republicanos, lo que indica que la preocupación por el clima trasciende las divisiones políticas tradicionales. Esta diversidad en el perfil de los consumidores conscientes del clima sugiere que las estrategias de marketing deben adaptarse para resonar con diferentes segmentos de la población.
El papel de la tecnología en la identificación de comportamientos de compra
La startup Northwind Climate ha desarrollado un enfoque innovador para clasificar a los consumidores según su comportamiento en lugar de sus características demográficas. A través de encuestas y análisis de datos, han identificado varios grupos, desde los “climate distressed”, que son menos preocupados por el cambio climático, hasta los “climate deniers”, que tienden a minimizar el problema. Este enfoque permite a las empresas entender mejor a sus clientes y adaptar sus mensajes de marketing de manera más efectiva.
Desafíos y oportunidades para las marcas
A medida que las marcas buscan conectar con los consumidores conscientes del clima, enfrentan el desafío de evitar el greenwashing, o la práctica de hacer afirmaciones engañosas sobre la sostenibilidad. Los datos de Northwind muestran que los consumidores son cada vez más astutos y pueden detectar afirmaciones exageradas. Por lo tanto, las empresas deben ser transparentes y auténticas en sus esfuerzos por ser sostenibles. Además, la startup está desarrollando un modelo de grupo focal virtual que utiliza inteligencia artificial para analizar materiales de marketing y proporcionar retroalimentación, lo que podría ayudar a las marcas a afinar sus estrategias.
El futuro del consumo consciente
Rubin, fundador de Northwind, sostiene que las empresas han pasado por alto oportunidades significativas para conectar con los consumidores preocupados por el clima. A medida que la conciencia sobre el cambio climático sigue creciendo, las marcas que se adapten y respondan a estas preocupaciones estarán mejor posicionadas para atraer y retener a estos consumidores. En un mundo donde la sostenibilidad se está convirtiendo en un valor central, entender y atender las necesidades de los consumidores conscientes del clima es más crucial que nunca.
