El lunes, una interrupción en los servicios de Microsoft ha causado inconvenientes significativos para los usuarios de Outlook y Teams. La compañía ha reconocido el problema y está trabajando en una solución, aunque ha indicado que «enfrenta retrasos en nuestros esfuerzos de recuperación».
Los informes sobre las dificultades comenzaron a surgir alrededor de las 8 a.m. ET y alcanzaron su punto máximo más tarde en el día, según DownDetector, que comparte una empresa matriz con Mashable.
A pesar de que los reportes de interrupciones han disminuido, lo que sugiere que el problema podría estar cerca de resolverse, la situación ha generado frustración entre los usuarios. La cuenta de Microsoft 365 en X comunicó: «Hemos identificado un cambio reciente que creemos ha resultado en este impacto». Sin embargo, no está claro qué causó específicamente la interrupción, más allá de la mención de un cambio reciente.
Un factor que podría haber contribuido a esta situación es el lanzamiento de la controvertida función de Recall impulsada por inteligencia artificial, que se presentó hoy para los Windows Insiders en modo de vista previa. Implementaciones grandes como Recall, que toma instantáneas incrementales de la pantalla del usuario, a veces son responsables de causar interrupciones masivas en los servicios.
Los usuarios han expresado su frustración en X, señalando la imposibilidad de acceder a herramientas básicas como Outlook para enviar correos electrónicos y Teams para realizar videollamadas. Sin embargo, algunos usuarios no parecían preocuparse demasiado por la interrupción de varias horas, dado que coincidía con el lunes anterior al Día de Acción de Gracias, cuando normalmente estarían trabajando.
A medida que la situación avanza hacia una posible resolución, se espera que Microsoft proporcione actualizaciones sobre el estado de sus servicios. La compañía ha estado bajo un escrutinio constante debido a problemas similares en el pasado, lo que ha llevado a un debate sobre la fiabilidad de sus plataformas en momentos críticos.