En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta omnipresente, un nuevo estudio de la Columbia Journalism Review (CJR) ha puesto de manifiesto una preocupante tendencia: las herramientas de búsqueda basadas en IA están proporcionando respuestas incorrectas en más del 60 por ciento de las consultas. Este hallazgo plantea serias dudas sobre la fiabilidad de estas tecnologías, que muchos usuarios han comenzado a adoptar en lugar de los motores de búsqueda tradicionales.
Resultados alarmantes del estudio
El estudio de CJR consistió en alimentar a ocho herramientas de IA con un extracto de un artículo y pedirles que identificaran el título correspondiente, el editor original, la fecha de publicación y la URL. Los resultados fueron desalentadores, ya que las herramientas no solo ofrecieron respuestas incorrectas, sino que lo hicieron con una confianza alarmante. En muchos casos, las IA especulaban o proporcionaban respuestas erróneas a preguntas que no podían responder, inventando enlaces o fuentes que no existían.
La falta de precaución de los usuarios
A pesar de estos resultados, el estudio reveló que aproximadamente el 25 por ciento de los estadounidenses utilizan herramientas de IA para realizar búsquedas en lugar de recurrir a los motores de búsqueda convencionales. Este cambio en el comportamiento del consumidor es preocupante, especialmente considerando que muchas de estas herramientas no utilizan frases calificativas que indiquen incertidumbre, como ‘parece’ o ‘podría ser’. En cambio, presentan sus respuestas con una confianza que puede llevar a los usuarios a aceptar información incorrecta como verdadera.
El papel de las grandes tecnológicas
Las grandes empresas tecnológicas, como Google, están impulsando la adopción de la IA en sus productos. Recientemente, Google anunció que expandiría las visiones generales de IA y comenzaría a probar resultados de búsqueda exclusivamente basados en IA. Esta tendencia plantea un dilema: si las herramientas de búsqueda de IA continúan proporcionando información errónea, ¿cómo afectará esto a la forma en que los usuarios consumen información en línea?
En conclusión, el estudio de CJR es un recordatorio de que, a pesar de los avances en la inteligencia artificial, es fundamental mantener un enfoque crítico hacia las respuestas que estas herramientas ofrecen. La confianza ciega en la IA puede llevar a la desinformación, y es responsabilidad de los usuarios verificar la información antes de aceptarla como válida.
