Un nuevo enfoque en la entrega de paquetes
En los últimos años, la entrega de paquetes ha experimentado una transformación significativa, especialmente en Asia, donde se ha desarrollado un modelo de entrega que prioriza la eficiencia y la sostenibilidad. Este modelo, que se asemeja al de aplicaciones de entrega de alimentos como DoorDash, ha sido adoptado por Relay, una empresa emergente que busca revolucionar la logística de última milla en Europa. A diferencia de las empresas de entrega tradicionales que operan con rutas fijas y grandes camiones, Relay utiliza un enfoque más ágil y adaptable, basado en mini-depósitos y bicicletas eléctricas, lo que reduce tanto los costos como las emisiones de carbono.
La tecnología al servicio de la logística
Relay no solo se basa en un modelo de negocio innovador, sino que también incorpora tecnología avanzada para mejorar la calidad del servicio. Utilizando visión por computadora, la empresa ha logrado aumentar la precisión en la entrega de paquetes, reduciendo las reclamaciones de los minoristas en un 82%. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también proporciona retroalimentación valiosa a los mensajeros, permitiéndoles optimizar su rendimiento y formación. La capacidad de Relay para detectar el estado de un paquete al momento de la entrega es un ejemplo claro de cómo la tecnología puede transformar la logística.
Impacto ambiental y crecimiento del mercado
El modelo de Relay no solo es eficiente, sino que también tiene un impacto ambiental positivo. Según estimaciones, la empresa puede ahorrar hasta mil millones de millas al año para un solo cliente, lo que se traduce en una reducción significativa de la huella de carbono. Con el mercado global de envíos proyectado para superar los 224 mil millones de paquetes para 2030, Relay se posiciona como un actor clave en este crecimiento. Recientemente, la empresa recaudó 35 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A, lo que le permitirá expandir su modelo de negocio y llegar a más ciudades en Europa, incluyendo Londres y Manchester.
