Un nuevo impulso en la industria de viajes
A pesar de la incertidumbre económica y geopolítica que rodea al mundo, el deseo de viajar sigue siendo fuerte entre las personas. En este contexto, Mews, una startup fundada en Ámsterdam, ha logrado asegurar un financiamiento de $75 millones para potenciar su plataforma de gestión hotelera. Este movimiento llega en un momento crucial para la industria de viajes, que, según analistas de Oxford Economics, se espera que crezca un 12% este año, lo que se traduce en 1.75 mil millones de llegadas.
Oportunidades y desafíos en el sector
El financiamiento reciente de Mews se produce en un entorno donde las startups de viajes están recibiendo inversiones significativas. Por ejemplo, TravelPerk recaudó $200 millones en enero, y Hostaway obtuvo $365 millones en diciembre de 2024. Sin embargo, la situación no es completamente positiva. La incertidumbre sobre tarifas y maniobras económicas podría afectar los presupuestos de viaje de las personas. Además, Expedia ha comenzado a despedir personal, lo que plantea preguntas sobre la estabilidad del sector.
Innovación y crecimiento de Mews
Con el nuevo financiamiento, Mews planea expandir su plataforma, que actualmente es utilizada por aproximadamente 6,300 hoteles, un aumento significativo desde los 5,000 del año pasado. La empresa ha procesado $10 mil millones en pagos en 2024, el doble que el año anterior, y ha superado los $200 millones en ingresos. Mews está enfocada en mejorar sus servicios, incluyendo la reciente adquisición de Atomize para optimizar la gestión de ingresos de sus usuarios.
Expansión en el mercado norteamericano
A pesar de que una gran parte de su negocio se encuentra en Europa, Mews ha visto un crecimiento notable en América del Norte, donde sus ingresos se duplicaron en el último año. Richard Valtr, fundador y co-CEO, ha estado dedicando más tiempo a este mercado, reconociendo las oportunidades que presenta. La visión de Valtr al fundar Mews en 2012 fue aprovechar el auge del software como servicio para resolver los problemas que enfrentan los propietarios de hoteles.
Enfoque en la inteligencia artificial
Recientemente, Mews ha intensificado su enfoque en la inteligencia artificial, desarrollando herramientas que mejoran la experiencia del cliente y optimizan la operación interna. Un ejemplo es un nuevo perfil de cliente que recopila las actividades y preferencias de los huéspedes, permitiendo a los conserjes ofrecer un servicio más personalizado. Sara Eadie, de Tiger Global, destacó que Mews está redefiniendo la experiencia del huésped en el sector hotelero y más allá.
