Un enfoque innovador contra las estafas telefónicas
El operador de red móvil más grande del Reino Unido, O2, ha dado un paso audaz en la lucha contra las estafas telefónicas al lanzar un chatbot llamado “dAIsy”. Este innovador sistema está diseñado para frustrar a los estafadores que intentan engañar a los usuarios, especialmente a los mayores, para que revelen información personal y bancaria. Con la creciente preocupación por las estafas telefónicas, esta iniciativa representa un avance significativo en la protección de los consumidores.
¿Cómo funciona dAIsy?
dAIsy simula a una mujer mayor que tiene todo el tiempo del mundo para charlar sobre temas triviales, como su gato Fluffy o su afición por el tejido. La idea es mantener a los estafadores ocupados mientras intentan obtener información sensible. Según un comunicado de prensa de O2, el chatbot combina varios modelos de inteligencia artificial que transcriben la voz del estafador a texto, generan una respuesta a través de un modelo de lenguaje personalizado y luego convierten esa respuesta en voz mediante un modelo de texto a voz.
Colaboración con expertos en estafas
El desarrollo de dAIsy contó con la colaboración de Jim Browning, un experto en “scambaiting” con una gran cantidad de seguidores en YouTube. Su experiencia ha sido fundamental para entrenar al chatbot y hacerlo más efectivo en la detección y frustración de intentos de estafa. La implementación de esta tecnología no solo es un ejemplo de innovación, sino que también refleja la necesidad urgente de proteger a los ciudadanos más vulnerables.
Un problema creciente
Las estafas telefónicas han aumentado drásticamente en los últimos años, y el FBI reportó que las personas mayores de 60 años fueron estafadas por un total de 3.4 mil millones de dólares en 2023, un aumento significativo respecto a los 3.1 mil millones de dólares en 2022. Con el auge de la inteligencia artificial generativa y la capacidad de imitación de voz, se espera que estas cifras sigan creciendo. La introducción de dAIsy podría ser un paso crucial para mitigar este problema y proteger a los más vulnerables de la sociedad.
