Innovaciones en la búsqueda de productos
Desde el 28 de abril, OpenAI ha comenzado a experimentar con nuevas formas de recomendar productos a los usuarios de ChatGPT. Esta actualización, anunciada oficialmente, promete hacer que la búsqueda, comparación y compra de productos sea «más sencilla y rápida». A través de esta nueva funcionalidad, el chatbot puede mostrar imágenes de productos, comparaciones, precios, reseñas y enlaces directos a diversos minoristas.
Competencia directa con Google
Estas mejoras en la experiencia de compra posicionan a ChatGPT como un competidor más fuerte frente al producto de búsqueda de Google, que es ampliamente utilizado para encontrar recomendaciones de productos. Sin embargo, a pesar de estas innovaciones, el tiempo que toma generar recomendaciones de compra en ChatGPT puede llegar hasta los 40 segundos, lo que contrasta con la velocidad casi instantánea de los resultados de búsqueda de Google.
Transparencia en las recomendaciones
OpenAI ha aclarado que los productos incluidos en las recomendaciones no son patrocinados, lo que añade un nivel de transparencia a la experiencia del usuario. Taya Christianson, portavoz de OpenAI, confirmó que la empresa no recibe comisiones por los enlaces a los sitios de los comerciantes. Adam Fry, líder de producto de búsqueda en ChatGPT, explicó que el enfoque no se basa en señales específicas de un algoritmo, sino en cómo las personas hablan sobre ciertos productos, buscando una interacción más conversacional.
Pruebas en diversas categorías
Las nuevas características están siendo probadas en categorías como moda, belleza, artículos para el hogar y electrónica. Esta expansión de funcionalidades podría ser vista como un movimiento estratégico de OpenAI para desafiar a Google en su terreno. Un reciente estudio de Future reveló que los usuarios están optando cada vez más por chatbots como ChatGPT en lugar de motores de búsqueda tradicionales, lo que refleja un cambio en las preferencias de los consumidores.
Desafíos para Google
Al mismo tiempo, los usuarios de Google han expresado su frustración por la baja calidad de los resultados de búsqueda y el aumento de respuestas generadas por inteligencia artificial. Esta situación podría llevar a Google a considerar la venta de su navegador Chrome, lo que abriría nuevas oportunidades en el mercado. OpenAI ha manifestado su interés en adquirir Chrome si se presenta la oportunidad.
Crecimiento exponencial de ChatGPT
La búsqueda en ChatGPT ha experimentado un crecimiento notable, alcanzando mil millones de búsquedas web solo la semana pasada. Esta cifra destaca la rápida adopción de esta herramienta por parte de los usuarios, convirtiéndola en una de las características de más rápido crecimiento de la compañía. Sin embargo, la reciente demanda presentada por Ziff Davis contra OpenAI, alegando infracción de derechos de autor, añade un matiz de controversia a este desarrollo.
