Problemas reportados por los usuarios
Recientemente, muchos usuarios de los dispositivos Meta Quest 2 y 3 han reportado problemas tras realizar una actualización de software sugerida. Este fallo ha llevado a que los visores de realidad aumentada se queden en un estado inoperante, lo que ha generado una ola de quejas en foros como Reddit. Los usuarios expresan su frustración, ya que la actualización que debería mejorar la experiencia ha resultado en un inconveniente significativo.
Respuesta de Meta ante la crisis
Ante la creciente preocupación, Meta ha ofrecido una solución temporal que consiste en reiniciar el dispositivo. Para ello, los usuarios deben mantener presionado el botón de encendido durante 45 segundos. Sin embargo, esta respuesta no ha sido bien recibida, ya que muchos consideran que no es una solución adecuada para un problema tan serio. Además, Meta ha propuesto reemplazos fuera de garantía por un costo de $150, lo que ha sido criticado por los usuarios que sienten que deberían recibir un mejor soporte.
Impacto en los modelos afectados
Es importante destacar que este problema de ‘bricking’ afecta exclusivamente a los modelos Meta Quest 2 y 3, dejando fuera al modelo 3S lanzado en octubre. Los dispositivos Meta Quest son conocidos por ofrecer experiencias inmersivas en juegos, videos instructivos, aplicaciones de fitness y experiencias de Xbox, por lo que la incapacidad de utilizar estos dispositivos puede ser un gran inconveniente para los usuarios. Meta ha indicado que se está trabajando en una solución más convencional, pero hasta el momento no se han proporcionado detalles específicos sobre cuándo se implementará.
