La aparición de contenido NSFW en Spotify
Recientemente, varios usuarios de Spotify han expresado su preocupación por la aparición de videos pornográficos en los resultados de búsqueda de artistas populares. Este fenómeno ha sido destacado en un hilo de Reddit, donde un usuario mostró un video NSFW que apareció al buscar a la artista M.I.A. Aunque el enlace parece haber sido eliminado, otros comentaristas confirmaron haber visto resultados similares en la plataforma.
La situación se complica aún más debido a la dificultad para reportar este tipo de contenido. Un usuario comentó que había reportado un video pornográfico hace cuatro días y este seguía disponible. Otro usuario expresó su frustración al encontrar pornografía en su página principal y en su historial de reproducciones, señalando que ya no podía eliminarlo como antes.
¿Cómo es posible que aparezcan videos NSFW en Spotify?
La pregunta que muchos se hacen es cómo es posible que un video NSFW se suba a Spotify. La respuesta radica en que los podcasts no están moderados antes de su subida. Aunque Spotify tiene políticas claras que prohíben el contenido sexualmente explícito, como la pornografía o representaciones visuales de genitales, la falta de moderación previa permite que este tipo de contenido se infiltre en la plataforma.
Las reglas de la compañía especifican que el contenido que contiene material sexualmente explícito incluye, pero no se limita a, la pornografía y la glorificación de temas sexuales relacionados con la violación o el incesto. A pesar de estas políticas, los usuarios siguen encontrando contenido inapropiado, lo que plantea serias preguntas sobre la efectividad de la moderación de contenido en Spotify.
La respuesta de Spotify ante el problema
En respuesta a las preocupaciones planteadas, The Verge contactó a Spotify y recibió una declaración de un representante de la compañía, quien confirmó que los videos NSFW mencionados fueron eliminados por violar las políticas de la plataforma. Sin embargo, el problema radica en la dificultad que enfrentan los usuarios para reportar contenido inapropiado. Aunque existe una página de reporte en el sitio web de Spotify, no hay un botón conveniente para reportar enlaces problemáticos directamente en la aplicación.
Este vacío en el sistema de reporte ha llevado a muchos usuarios a sentirse impotentes ante la situación. La falta de una respuesta rápida y efectiva por parte de Spotify podría afectar la confianza de los usuarios en la plataforma, especialmente en un momento en que la competencia en el ámbito del streaming de música y podcasts es feroz.
