Una de las noticias más importantes en la industria tecnológica de 2021, es que el fundador de Amazon Jeff Bezos anunció que se alejará de la gestión diaria de la compañía.
Conservará el título de presidente ejecutivo, procederá las funciones de CEO a Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon Web Services, a partir del tercer trimestre.
Incluso después de leer la carta de Bezos a los empleados de Amazon, es posible que tenga preguntas sobre la medida como: ¿Por qué? ¿Por qué ahora? y ¿Quién es Andy Jassy?
¿Quién es Andy Jassy? : próximo CEO de Amazon
Aquí hay seis datos rápidos sobre el hombre que entra en uno de los trabajos de más alto perfil en el mundo de los negocios.
1. Era el heredero aparente
Aunque la decisión de Jeff Bezos de renunciar como director ejecutivo es asombrosa, el hecho de que Jassy sea su reemplazo no lo es.
Después de que Jeff Wilke, el director ejecutivo del negocio de consumo de Amazon, anunciara que dejaría la compañía en el primer trimestre de este año, Jassy tenía un camino claro hacia la cima en el caso de que Bezos decidiera dejar su trabajo. Habría sido una sorpresa mucho mayor si Amazon hubiera contratado a alguien fuera de la empresa.
2. Es tan amazónico como ellos
Incluso más que la mayoría de los gigantes tecnológicos, a Amazon le encantan sus mantras corporativos, que se centran en temas como la importancia de estar obsesionado con el cliente, ser humilde, probar cosas nuevas y ambiciosas que podrían fallar.
Jassy, que se unió a la compañía en 1997, está en el mensaje como Bezos cuando se trata de acreditar los éxitos para seguir el camino de Amazon.
«Una de las partes culturales importantes dentro de Amazon y AWS es que queremos que la gente experimente», me dijo en 2017. «Queremos tener la tasa más alta de experimentación por unidad de tiempo posible sin perder el tiempo en cosas que creemos que no tienen ninguna posibilidad. Queremos que sea informado por una combinación de clientes que nos dicen lo que les importa y que tratan de inventar en nombre de los clientes. Y luego, si las cosas no funcionan, nadie es despedido por ello».
3. Ya es responsable de una gran parte de Amazon
AWS, que proporciona una gran variedad de servicios web a empresas de todos los tamaños, es un enorme impulsor de ingresos para Amazon, ya que generó 12.700 millones de dólares en el trimestre más reciente.
Más importante aún, es una máquina de ganancias, responsable del 52% de las ganancias totales en el último trimestre. (Un año antes, esta cifra estaba más cerca del 75%.) ¿Todos esos experimentos de Amazon que la compañía se enorgullece de haber probado incluso cuando fallan? Están siendo subsidiados por las arcas de AWS de jassy.
4. Tiene un perfil bajo
Aunque Bezos es una de las caras más conocidas del último cuarto de siglo, es posible que nunca haya expuesto a Jassy a menos que haya asistido a la gigantesca conferencia anual Re:Invent de AWS.
Puede que eso no se deba únicamente a que vender servicios web no sea el negocio más glamoroso del mundo. Un perfil de Jassy 2019 de Kevin McLaughlin de The Information informó que Jassy no es un vendedor nato; en años pasados, incluso se mostró reciente a reunirse con grandes gastadores, como los directores ejecutivos de las compañías Fortune 500.
5. Creer en sudar los detalles
En 2017, Jassy me dijo que los grupos dentro de AWS tienen mucha independencia. Pero también destacó que la gestión efectiva consiste en parte en saber lo que está pasando en todos los niveles de la organización.
«Uno de los errores que cometen a veces los líderes es que se alejan demasiado de los detalles del negocio», me dijo. «Y la realidad es que cada empresa siempre tiene cosas que funcionan y cosas que no funcionan. Y eso está bien.
Puede arreglar las cosas que no funcionan, siempre que tenga visibilidad de ellas. Y puede corregir el rumbo relativamente rápido. Pero si te alejas tanto de los detalles y no tienes los mecanismos adecuados para inspeccionar lo que está sucediendo, descubrir problemas que se están gestando entre 6 a 12 meses hace que sea mucho más difícil corregirlos, porque el agujero es más profundo».
6. Una vez fue comerciante
Desde 2003, Jassy ha dedicado toda su atención a los servicios web. Esto puede parecer lejos del éxito icónico de Amazon como un escaparate de bienes físicos de todo tipo imaginable.
Pero al principio de su carrera en Amazon, Jassy fue responsable de vender cosas a los consumidores. En 2001, cuando era el director de producto de la compañía para la música, habló con Billboard sobre una promoción especial relacionada con una serie de Ken Burns PBS sobre la historia del jazz.
«Hay pocas personas que están en una posición única para vender los CD, los juegos de video, DVD en caja y el libro, tan bien como nosotros», dijo. Una vez más, será responsable de vender los medios, incluso si es más probable que se transmitan por streaming a que se envían en cajas, así como de cualquier otro artículo que Amazon quiera vendernos.